數(shù)字化轉(zhuǎn)型的來源
數(shù)字化是由英語(yǔ)翻譯過來的，因翻譯和表達(dá)的差異，把原來有區(qū)別的幾個(gè)詞，翻譯成一個(gè)詞，即“數(shù)字化“。和數(shù)字化相關(guān)的概念有三個(gè)，分別是數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）、數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）、數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）。根據(jù)高德納（Gartner）的IT Glossary給出的解釋：
數(shù)字化轉(zhuǎn)換（Digitization）:反映的是“信息的數(shù)字化”，指的是從模擬形態(tài)到數(shù)字形態(tài)的轉(zhuǎn)換過程（the process of changing from analog to digital form），比如證照的數(shù)字化、紙質(zhì)工作記錄的數(shù)字化、聲音的數(shù)字化（從磁帶到CD的變化）等；
數(shù)字化升級(jí)（Digitalization）:強(qiáng)調(diào)的是“流程的數(shù)字化”，即運(yùn)用數(shù)字技術(shù)改造商業(yè)模式、產(chǎn)生新的收益和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。例如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等，都是將工作流程進(jìn)行了數(shù)字化，從而倍增了工作協(xié)同效率、資源利用效率，為企業(yè)創(chuàng)造了信息化價(jià)值。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型（Digital transformation）:則是開發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力，新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全超越了信息的數(shù)字化或工作流程的數(shù)字化，著力于實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)的數(shù)字化”，使公司在一個(gè)新型的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中發(fā)展出新的業(yè)務(wù)（商業(yè)模式）和新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 數(shù)字化轉(zhuǎn)型最早在2012年由國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司（IBM）提出，強(qiáng)調(diào)了應(yīng)用數(shù)字技術(shù)重塑客戶價(jià)值主張和增強(qiáng)客戶交互與協(xié)作。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不同于數(shù)字化（digitization），后者僅僅涉及將模擬信息轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及的是業(yè)務(wù)流程的變化及組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略模式的變革。
我國(guó)政府自2017年以來已經(jīng)連續(xù)四年將“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”寫入政府工作報(bào)告，并在十四五規(guī)劃綱要中提出“以數(shù)字化轉(zhuǎn)型整體驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)方式、生活方式和治理方式變革”，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從企業(yè)（組織）層面上升為國(guó)家戰(zhàn)略。
在此，我們討論的主體是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型尤其是制造業(yè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。