軟件外包是企業將軟件項目中的全部或部分工作外包給提供軟件外包服務的企業完成，主要是為了專注核心競爭力業務和降低軟件開發成本。這是一種依托于信息技術的服務模式，軟件公司按照合同協議接受發包方的邀請，為發包方提供軟件開發外包相關服務，而軟件公司提供的軟件開發服務叫做信息技術外包，簡稱ITO。